Häufige Fragen - und Antworten

Kann ich eine Vorschau meiner personalisierten Gedenktafel sehen?

Ja. Bevor wir in die Gravur gehen, senden wir Ihnen perse einen digitalen Vorentwurf. Erst wenn dieser für Sie in Ordnung ist, starten wir die Gravur.

Kann ich eigene Designwünsche einreichen?

Ja. Gerne setzen wir auch Ihre eigene Vorstellung um. Schicken Sie hierfür einfach eine entsprechende Vorlage an kontakt@im-gedenken-an.de. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass nicht jedes Motiv zum Gravieren geeignet ist. Wenngleich wir stets unser bestmögliches versuchen!

Sind die Schieferplatten immer gleich?

Nein. Als Naturprodukt ist jede Platte einzigartig und verfügt zudem über individuelle, von Hand geschlagene Bruchkanten. Struktur und Maserung sind naturgegeben und variieren zwischen dunklem Anthrazit und Schwarz. Zuweilen kann es auch zu kleinen, natürlichen Mineraleinlagerungen (Pyrit, auch "Katzengold" genannt) kommen.

Gibt es die Tafeln auch in anderen Maßen?

In der Regel bieten wir die MEMORIAM Gedenktafeln in den Maßen 20 x 20 cm, 25 x 25 cm und 30 x 30 cm an. Gerne stehen wir Ihnen aber auch für Sondermaßwünsche zur Seite.

Gibt es auch farbige Motive?

Nein. Da die MEMORIAM Gedenktafeln nicht bedruckt, sondern graviert werden, erscheinen die Motive stets in einem hellen, für Schieferstein typischen Grau.

Wo und wie werden die Tafeln hergestellt?

Design und Personalisierung erfolgen mit viel Liebe zum Detail in unserem Büro in Hamburg-Altona. Bei der handwerklichen Umsetzung unterstützt uns eine kleine, aber dennoch großartige Werkstatt für Lasergravur aus Großrosseln im Saarland.

Wie lange dauert die Fertigung?

Binnen 36 Stunden nach Ihrer Bestellung erstellen wir zunächst einen Vorentwurf, den wir Ihnen per Mail zukommen lassen. Wenn dieser Ihre Zustimmung hat, starten wir die Gravur. Hierzu benötigen wir ca. 3 - 7 Werktage. Im Anschluss erfolgt der Versand.

Wie erfolgt der Versand?

Um unnötige Transportwege zu vermeiden, verschicken wir die Tafeln direkt aus unserer saarländischen Partner-Werkstatt. Selbstverständlich bruchsicher und nachhaltig verpackt. Der für Sie kostenfreie Versand erfolgt via DPD oder DHL inklusive Tracking-Nummer.

Sind die Tafeln wetterfest?

Ja. Die MEMORIAM Gedenktafeln sind sehr robust und können ganzjährig im Freien stehen. Um sie dauerhaft vor Witterungs- und Umwelteinflüsse zu schützen, ist jede Tafel zudem mit einem Schutzlack imprägniert.

Wie reinige ich die Tafel?

Zur generellen Reinigung bitte nur klares Wasser und eine weiche Bürste benutzen. Bei stärkeren Verschmutzungen eignet sich eine Steinseife für Schiefer. Zum Trocknen empfehlen wir ein Mikrofaser- oder Baumwolltuch.

Kann ich Ware zurücksenden?

Jede unpersonalisierte Tafel kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung zurückgesendet werden. Die Kosten für eine Rücksendung der Ware werden vom Käufer getragen. Alle weiteren Details zu den Widerrufsrechten finden Sie in der Widerrufsbelehrung und im Widerrufsformular.